疑問点を払拭した上で商品をお買い求めいただけます
Q&A
多くのお客様が疑問に感じる点を回答と共に掲載しております
一人でも多くのお客様に安心して商品をお手に取っていただけるよう、革製品の特性や製作方法についてお伝えすると共に、日頃から頻繁にお寄せいただくご質問をまとめ、わかりやすく丁寧な回答と共に掲載しております。疑問点を払拭した上で商品をご購入いただける点は、多くのお客様にご好評です。
お財布やキーケース、コインケースなど、豊富なラインナップで展開しておりますので、きっとお客様好みの商品を見つけていただけます。
よくある質問
FAQ
- 配送先を変更したいのですが…
- 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
- 注文後のキャンセルは可能ですか？
- お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- イニシャルや名前を入れたりはできますか？
- はい。場所の指定も可能です。 (ネーム等の焼き入れ(手書き) 加工の為、入れられない場所がございます。） ご注文時にその趣旨を備考欄に記載いただくか、 Contactよりご連絡いただければご案内いたします。
- 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
- 商品毎に納期変わります。 お手数ですが商品詳細画面にてご確認ください。又、ご希望の納期お伝えいただければ可能な限りお応えいたします。
- 配送業者はどこですか
- 現在、ヤマト運輸のお取扱いとなります。
- お届け地域について教えてください。
- 全国へお届けいたします。
- 商品を返品,交換したい
- 天然皮革を使用しております。鞣しの作業から縫製、仕上げまで全て手作業で行っております。その為、まったく違う商品を誤発送した場合など特別な理由以外での返品交換は受け付けておりません。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。ご不明な点ございましたらContact等よりお問い合わせください
- 質問があるのですが…
- 当サイト「こちら」よりお問い合わせください。
普通に使用する分には目に触れないような細やかな部分まで、一切の妥協を許さない職人技で縫製しております。普段使いにはもちろん、ビジネスシーンでもクールに決まるお財布やバッグ、カードケースなどを多様に取り揃えておりますので、革製品に関心をお持ちでしたら、ぜひお買い求めください。お客様との一期一会を大切に、思いやりの行き届いたサポートを行いたいとの想いから、工房へのお越しは完全予約制としております。
一つひとつの商品の魅力や、製作時のこだわりポイントなどをしっかりとお伝えし、十分にご納得の上でお買い求めいただけるよう心掛けておりますので、初めて革製品を購入される方も安心です。また、日頃お客様より頻繁にお寄せいただくご質問とその回答をまとめて掲載しておりますので、何かわからないことがあれば、お越しになる前にご参照いただけます。
